?動機分為兩大類：內(nèi)在動機和外在動機。內(nèi)在動機能讓行為本身就成為一種回報，而對外在動機來說，回報來自于行為之外的東西，而非行為本身，比如金錢、獎勵、榮譽等等。

　　對于學習來說，內(nèi)在學習動機是因好奇心、求知欲、自尊心、責任感、學習興趣和成功感等內(nèi)部因素所引發(fā)的學習動機。內(nèi)在學習動機所追求的目標是學習活動本身，不追求學習活動之外的目標，其作用具有持久性。

　　外在學習動機所追求的目標則是學習活動之外的目標，通常是由權(quán)威、領導或群體提供的分數(shù)、獎金和職稱等外部引誘而產(chǎn)生的，若外部引誘消失，行為便不能持久。學習的內(nèi)在動力來自于知識獲得與問題解決帶來的愉悅感。激發(fā)內(nèi)在學習動機有三個關鍵因素：參與感、挑戰(zhàn)性、好奇心。

　　一、參與感

　　大部分培訓師可能準備大講特講動物內(nèi)臟的營養(yǎng)價值、動物內(nèi)臟如何好吃、甚至說明現(xiàn)在是非常時期、大家要共度時艱等等，顯然效果不會很好。心理學家勒溫利用這個機會做了一個實驗：把家庭主婦分成兩組，一組是聽課組，由著名的營養(yǎng)師給大家講講動物內(nèi)臟的營養(yǎng)價值如何高、對人體如何有益等內(nèi)容。另一組是討論組，就是組織大家共同討論：動物內(nèi)臟做什么菜肴好吃。結(jié)果，聽課組事后只有3%的家庭主婦回去買了動物內(nèi)臟做菜，而討論組的比例高達32%。這就是著名的“改變食物習慣實驗。”這兩個組的不同之處在于討論組讓大家參與進來了，因為參與了，所以行為改變的效果是沒有參與性的十倍。所以參與感是激發(fā)動機的一個關鍵因素。

　　二、挑戰(zhàn)性

　　只有當學員覺得所要解決的問題是有趣的、與自己相關的，才會樂意去學習。人們都愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的事情，特別當這個事情還跟他的工作相關。

　　學員經(jīng)常會挑戰(zhàn)培訓師，比如：

　　1、這個游戲我們玩過了；

　　2、這個理論我們已經(jīng)聽過了；

　　3、方法沒辦法落地；

　　4、內(nèi)容不夠落地；

　　5、講得太淺。

　　這些對于培訓師而言，確實是巨大的挑戰(zhàn)。培訓師要注意以下事項：

　　1、反映競爭環(huán)境的時代性和復雜性；

　　2、反映管理環(huán)境的非確定性；

　　3、來源于實踐，是復雜現(xiàn)實的真實體現(xiàn)；

　　4、避免簡單因果關系和直線性思維；

　　5、給學習者留有廣泛的想象空間；

　　6、具備多種方案的選擇性；

　　7、主要是為培養(yǎng)分析能力和解決問題能力服務。

　　三、好奇心

　　在現(xiàn)實生活中，一些新奇的事情本身可以激發(fā)人們的好奇心。但在課程開發(fā)時不能這樣簡單粗暴地提出問題。有些經(jīng)驗不豐富的培訓師往往一上課就直接問學員：“你們部門最近遇到的最困難的事情是什么”等問題，結(jié)果等待老師的往往是難堪的沉默，哪怕老師使盡渾身解數(shù)去引導，學員討論出來的也是不盡如意、幾乎雷同的答案。難道大家對這樣的問題沒有好奇心？不想知道問題的答案？并不是這樣。學員在彼此之間不熟悉的時候，沒有人愿意在陌生人面前夸夸其談。更重要的是，需要一個恰當?shù)?ldquo;導入”來激發(fā)學員內(nèi)在的好奇心。