發布時間:2018-03-26 來源:m.caqyzx.com作者:未知閱讀:0
美容院做好新員工培訓對于美容院的管理和新員工素質的提升有重大意義,那么美容院培訓師如何做好員工入職培訓呢?
一、消除新人的緊張心理
初入美容院,新員工會產生高度緊張的情緒,生怕做錯了什么。如果培訓師也板著臉的話,那新員工就會變得更緊張,結果是越緊張越出錯,越出錯越緊張。面對這種局面,培訓師可以先找一兩個輕松的話題,打消新人的緊張心理,只要新員工的心理變得輕松,培訓也就成功了一半。
二、解說和示范
將工作內容、要點、四周環境逐一說明,等新員工大致有印象后,管理者或培訓師可以實際操作一遍,做現場示范解說,做示范的主要目的是讓新員工在腦海里有些印象。注意 盡量使用通俗易懂的語言,如新員工有疑問時,要解答清楚。必要時多次示范。
三、重復和比較
一起做和單獨做示范完一步,就讓新員工跟著重復做一步,每一小步的結果都進行比較。如果當中出差錯,要仔細說明原因?。反復進行數次之后,就可以單獨讓新員工試做一遍。此時,管理者或培訓師要站在一旁觀察,以防失誤。此外:每做對一小步,都應立即口頭表揚,消除對方緊張心理和增強信心。關鍵的地方讓其口頭復核一遍,看是否記住。培訓人在旁觀察時動口不動手,讓新員工自行修正到完善為止。
四、確認和創新
1、新員工有沒有其他不符合各種規定的行為?
2、新員工實際操作是否符合技術標準的要求?
3、新員工能否一個人獨立工作?
4、新員工能夠獨立工作后,管理者或培訓人員要對最終操作結果反復確認。
5、傳授新員工技能后還不能算圓滿完成培訓任務,還要鼓勵大膽創新。